Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich mit einer Paysafecard bezahlen?
Wähle einfach am Ende der Bestellung die Zahlungsmethode "Paymentwall" aus. Unter dieser sind unterschiedliche Methoden zusammengefasst.

Wie lange dauert es, bis mir meine Käufe gutgeschrieben werden?
Innerhalb weniger Minuten sind deine Käufe (z.B. Premium) auf unserem Netzwerk freigeschaltet. Unter Umständen kann es jedoch bis zu 60 Minuten dauern, bis deine Käufe auf allen Servern verfügbar sind. Damit unsere Systeme deine Features schneller freischalten können, versuche ein paar mal neu zu connecten.

Bleibt mein Premiumstatus nach einer Namensänderung erhalten?
Ja, da die Käufe auf deine UUID gebunden sind. Du musst aber bei neuen Käufen deinen aktuellen Namen angeben, da der alte Name nicht mehr funktioniert.

Ich habe Probleme meinen Kauf zu erhalten... Was soll ich nun machen?
Wenn du deine Käufe selbst nach ca. 60 Minuten noch nicht erhalten hast, prüfe zuerst, ob du deinen Kauf überhaupt abgeschlossen hast.

Oder hast du vlt. einen falschen Usernamen angegeben und deine Käufe wurden dem falschen Account gutgeschrieben? Auch solltest du überprüfen, ob überhaupt eine Transaktion stattgefunden hat und die Zahlung auch wirklich beendet wurde.

Solltest du deine Einkäufe nicht erhalten haben, bitten wir dich an unsere E-Mail Adresse shop@lpmitkev.de zu schreiben, dabei solltest du folgende Informationen mit angeben:

  •    angegebener Minecraft-Name
  •    gekaufte Items und ihre Mengen
  •    Zeitpunkt des Kaufes
  •    Kaufbestätigung je nach Bezahlungsart: PSC-Code bzw. PayPal-Bestätigung
  •    alle weiteren Informationen, die dir zur Verfügung stehen

 

Wir versuchen dein Anliegen schnellstmöglich zu bearbeiten, deine Premiumzeit gilt jedoch erst ab Freischaltung.

Kann ich meine Stats oder Items auf einen anderen Account übertragen?
Nein, dies ist leider nicht möglich, da jedes Feature an den Account (UUID) gebunden ist.

Wie erhalte ich meine kostenlosen Extras in der Lobby (z.B. Hüte, Tiere, Effekte)?
Nachdem dir dein Premium-Rang auf unserem Server gutgeschrieben wurde, werden dir auch deine Premiumgeschenke freigeschaltet. Um diese zu erhalten musst du dir, wie sonst, einfach eines der Extras im Menü aussuchen und dieses kaufen. Du erkennst ein Premiumgeschenk daran, dass beim Kauf das Item in der Mitte den Tag "Premiumgeschenk" besitzt.

Schließe ich beim Kauf im Shop ein Abonnement ab, welches sich automatisch verlängert?
Nein, wir bieten keine Abonnements an, daher fallen nur die einmaligen Kosten beim Kauf an.

Kann ich auch mit anderen Währungen (z.B. Schweizer Franken) bezahlen?
Ja, durch die aktuellen Wechselkurse werden die Preise automatisch in die entsprechende Währung umgerechnet.